En medio de los rápidos cambios en el panorama de consumo de Polonia, algo pequeño y discreto se está expandiendo con rapidez: las máquinas expendedoras inteligentes.
Según un nuevo estudio de la Asociación Europea de Vending, se prevé que el mercado de máquinas expendedoras inteligentes en Polonia casi duplique su valor en los próximos ocho años, pasando de 75,36 millones de USD en 2024 a 146,70 millones de USD en 2032. Esto representa una tasa de crecimiento anual del 9,98%, y no se debe a una simple novedad.
Cifras clave
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Valor de mercado en 2024 | 75,36 millones USD |
| Valor de mercado en 2032 | 146,70 millones USD |
| Tasa de crecimiento anual (2025–2032) | 9,98% |
| Principal sector por uso final (2024) | Comercio minorista — 30,20 millones USD |
| Categoría de producto líder (2024) | Aperitivos salados — 23,79 millones USD |
| Producto de mayor crecimiento | Bebidas — 10,09% de crecimiento |
| Mayor segmento tecnológico (2024) | Sistemas sin efectivo — 48,58 millones USD |
| Segmento tecnológico de mayor crecimiento | Sistemas sin efectivo — 10,26% de crecimiento |
Creciente apetito por la comodidad
El comercio minorista lidera la carrera por la conveniencia. Solo en 2024, las máquinas expendedoras en este sector generarán 30,20 millones USD en ingresos, y esto es solo el comienzo. Con una tasa de crecimiento prevista del 10,81%, es probable que el comercio minorista siga siendo el sector más grande y de mayor crecimiento.
A los minoristas les encantan las máquinas expendedoras inteligentes porque resuelven varios problemas a la vez: no requieren personal, no tienen horarios fijos y los costes operativos son bajos. A diferencia de las tiendas tradicionales, se pueden instalar en lugares donde alquilar un local comercial no sería rentable, como en edificios de oficinas o cerca de gimnasios.
¿Qué compra la gente?
Los aperitivos salados y sabrosos siguen encabezando las ventas, generando 23,79 millones USD en 2024. Patatas fritas, galletas saladas, frutos secos: rápidos, prácticos y saciantes. Sin embargo, el segmento de bebidas está ganando terreno rápidamente, con una tasa de crecimiento prevista del 10,09% hasta 2032.
No solo aperitivos: las máquinas evolucionan
Aunque los alimentos y bebidas siguen dominando, las máquinas expendedoras ya no se limitan a snacks. La categoría se está ampliando. Las máquinas expendedoras de comercio minorista —que venden electrónica, cosméticos, productos de higiene o cargadores— son las más rentables, con 39,86 millones USD en 2024.
Otro tipo que crece más rápido de lo esperado son los cajeros automáticos de autoservicio. No son terminales propiedad de bancos, sino máquinas independientes que ofrecen servicios rápidos y tecnológicos: pago de facturas, recargas móviles, pequeñas retiradas de efectivo. Con una tasa de crecimiento del 9,75%, muestran que el vending ya no es solo para productos, sino también para servicios financieros sencillos.
De las monedas a los pagos sin contacto
Los sistemas sin efectivo son el segmento tecnológico más grande y de mayor crecimiento, con ingresos previstos de 48,58 millones USD en 2024 y un crecimiento del 10,26% anual. En un país que avanza hacia una sociedad sin efectivo, esto no sorprende. Para muchos consumidores jóvenes, una máquina que no acepte pagos sin contacto prácticamente no existe.
Un mercado aún joven
A pesar de las cifras impresionantes, el mercado de máquinas expendedoras inteligentes en Polonia sigue siendo relativamente joven. Gran parte de la infraestructura existente está compuesta por máquinas antiguas que solo aceptan monedas, ofrecen una selección limitada de productos y se encuentran en ubicaciones poco atractivas.
El atractivo de las máquinas expendedoras en Polonia es simple: son rápidas, predecibles y cada vez más personalizadas. Y a medida que crece la confianza en las transacciones automatizadas, especialmente en un mundo pospandemia que prefiere el servicio sin contacto, el potencial de este mercado continúa en aumento.
