Autonomiczne sklepy reprezentują rewolucyjne podejście do handlu detalicznego. W tym artykule zbadamy technologie, które je napędzają, marki, które już wdrażają podobne rozwiązania w Europie, oraz dlaczego jest to obiecujący model biznesowy.
Pochodzenie i rozwój trendu
Idea zakupów bezstykowych pojawiła się dzięki Amazon.
- W styczniu 2018 roku firma otworzyła swój pierwszy supermarket “bez kasjerów”, radykalnie zmieniając nasze rozumienie konwencjonalnych zakupów.
- Testy przeprowadzono wśród pracowników Amazon Go w Seattle: kupujący wchodzili przez bramkę obrotową, używając smartfonów ze specjalizowaną aplikacją. Czujniki na półkach automatycznie rejestrowały pobrane produkty, a system obciążał konto kupującego natychmiast po opuszczeniu sklepu.
- W marcu 2021 roku Amazon rozszerzył swoją sieć, otwierając swój pierwszy sklep bezstykowy poza Stanami Zjednoczonymi – w Londynie. To innowacyjne podejście stało się trampoliną dla rozwoju podobnych technologii na całym świecie.
Wejście na rynek europejski: udane przypadki z różnych krajów
Podczas pandemii COVID-19 europejscy detaliści coraz częściej przyjmowali technologie zakupów bezstykowych. Oto kilka godnych uwagi przykładów:
- Niemcy – Decathlon: Ich system “Skanuj, płać, wychodź”, działający w 81 sklepach, umożliwia klientom dokonywanie płatności za pomocą smartfona bez kontaktu z personelem.
- Polska – Take&GO by Surge Cloud: To pierwsza polska sieć sklepów autonomicznych, w których klienci mogą swobodnie wybierać i kupować produkty, korzystając z czujników identyfikujących produkty oraz szerokiego systemu kamer.
- Niemcy, Polska, Czechy – Kaufland: Wdrożył mobilne systemy samoobsługowe, umożliwiające klientom korzystanie ze skanerów sklepowych lub własnych smartfonów do skanowania i płacenia za produkty.
- Francja – Auchan Retail: Uruchomił minimarket w swojej siedzibie we współpracy z izraelską firmą Trigo, która wykorzystuje technologię wizji komputerowej do zakupów bezstykowych.
- Hiszpania – Marka odzieżowa Bershka: Klienci umieszczają wybrane produkty na specjalnej kasie, która automatycznie rozpoznaje przedmioty. Po tym klient dokonuje płatności, zdejmuje plombę zabezpieczającą i wychodzi ze sklepu.
Godnym uwagi przypadkiem jest Żabka Group z Polski, która obecnie ma najwięcej minimiarketów w Europie i planuje przewyższyć Amazon, aby stać się globalnym liderem. Sklepy Żabka Nano działają w oparciu o technologię wizji komputerowej firmy AiFi.
Dlaczego sprzedaż bez kasjerów rośnie w popularności?
Główne korzyści dla firm i konsumentów obejmują:
- Redukcję kosztów pracy i obsługi sprzętu.
- Zwiększoną efektywność. Krótsze kolejki i natychmiastowe przetwarzanie płatności oszczędzają czas klientów, prowadząc do 15% wzrostu średniej wartości transakcji.
- Poprawione bezpieczeństwo. Wykorzystanie kamer i innych inteligentnych technologii minimalizuje ryzyko kradzieży.
- Zadowoleni klienci, ponieważ szybkość i wygoda są wysoko cenione przez współczesnych konsumentów.
Technologie umożliwiające zakupy bezstykowe
Te sklepy działają dzięki zaawansowanym technologiom, i tu właśnie Neuroshop może stać się twoim niezawodnym partnerem:
- Wizja Neuronowa: Ten system wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do śledzenia interakcji klientów z produktami w celu dokładnego określenia ich wyborów.
- Precyzyjne wagi: Bardzo czułe czujniki natychmiast wykrywają nawet najdrobniejsze zmiany w wadze produktów dzięki sprzętowi skalibrowanemu dla różnych kategorii produktów.
- Tagi RFID: Służą do zapewnienia dokładnej identyfikacji każdego produktu, co ułatwia śledzenie zapasów i zapewnia aktualizacje informacji w czasie rzeczywistym.
Wnioski
Sklepy bez kasjerów już teraz przekształcają rynek detaliczny w Europie, oferując maksymalną wygodę dla kupujących, jednocześnie obniżając koszty operacyjne i zwiększając efektywność dla detalistów. Udane europejskie przypadki wyraźnie demonstrują potencjał tego kierunku. Neuroshop jest gotowy zapewnić niezbędne rozwiązania technologiczne do tworzenia autonomicznych sklepów na całym świecie, pomagając firmom dostosować się do nowoczesnych trendów i spełnić potrzeby konsumentów.
