Geschäfte ohne Kassierer und Verkäufer: Wie funktioniert das in Europa?

Autonome Märkte stellen einen revolutionären Ansatz für den Einzelhandel dar. In diesem Artikel werden wir die Technologien untersuchen, die sie antreiben, die Marken, die bereits ähnliche Lösungen in Europa implementieren, und warum dies ein vielversprechendes Geschäftsmodell ist.

Ursprünge und Entwicklung des Trends

Die Idee des kontaktlosen Einkaufens entstand dank Amazon.

• Im Januar 2018 eröffnete das Unternehmen seinen ersten “kassierlosen” Supermarkt und veränderte damit radikal unser Verständnis vom konventionellen Einkaufen.
• Tests wurden unter Amazon Go-Mitarbeitern in Seattle durchgeführt: Käufer betraten das Geschäft durch ein Drehkreuz mit Smartphones mit einer spezialisierten App. Sensoren in den Regalen registrierten automatisch die entnommenen Artikel, und das System belastete das Konto des Käufers unmittelbar nach Verlassen des Geschäfts.
• Im März 2021 erweiterte Amazon sein Netzwerk durch die Eröffnung seines ersten kontaktlosen Geschäfts außerhalb der Vereinigten Staaten – in London. Dieser innovative Ansatz wurde zum Sprungbrett für die Entwicklung ähnlicher Technologien auf der ganzen Welt.

Eintritt in den europäischen Markt: Erfolgreiche Fälle aus verschiedenen Ländern

Während der COVID-19-Pandemie übernahmen europäische Einzelhändler zunehmend kontaktlose Einkaufstechnologien. Hier sind einige bemerkenswerte Beispiele:

1. Deutschland – Decathlon: Ihr “Scannen, bezahlen, gehen”-System, das in 81 Geschäften betrieben wird, ermöglicht es Kunden, Zahlungen über das Smartphone ohne Kontakt mit dem Personal vorzunehmen.
2. Polen – Take&GO by Surge Cloud: Dies ist das erste polnische autonome Ladennetzwerk, in dem Kunden frei Artikel auswählen und kaufen können, wobei Sensoren verwendet werden, die Produkte identifizieren, sowie ein umfassendes Kamerasystem.
3. Deutschland, Polen, Tschechische Republik – Kaufland: Implementierte mobile Selbstbedienungssysteme, die es Kunden ermöglichen, Ladenscanner oder ihre eigenen Smartphones zum Scannen und Bezahlen von Artikeln zu verwenden.
4. Frankreich – Auchan Retail: Eröffnete einen Minimarkt in ihrer Zentrale in Zusammenarbeit mit dem israelischen Unternehmen Trigo, das Computer-Vision-Technologie für kontaktloses Einkaufen einsetzt.
5. Spanien – Bekleidungsmarke Bershka: Kunden legen ausgewählte Artikel auf eine spezielle Kasse, die die Produkte automatisch erkennt. Danach schließt der Kunde die Zahlung ab, entfernt das Sicherheitsetikett und verlässt das Geschäft.

Ein bemerkenswerter Fall ist die Żabka Group aus Polen, die derzeit die meisten Minimärkte in Europa hat und plant, Amazon zu übertreffen, um ein globaler Marktführer zu werden. Żabka Nano-Geschäfte basieren auf Computer-Vision-Technologie von AiFi.

Warum wachsen kassiererlose Verkäufe an Popularität?

Die Hauptvorteile für Unternehmen und Verbraucher umfassen:

• Reduzierung der Arbeits- und Gerätewartungskosten.
• Erhöhte Effizienz. Kürzere Warteschlangen und sofortige Zahlungsabwicklung sparen den Kunden Zeit und führen zu einem Anstieg des durchschnittlichen Transaktionswerts um 15%.
• Verbesserte Sicherheit. Der Einsatz von Kameras und anderen intelligenten Technologien minimiert Diebstahlrisiken.
• Zufriedene Kunden, da Geschwindigkeit und Bequemlichkeit von modernen Verbrauchern hoch geschätzt werden.

Technologien, die kontaktloses Einkaufen ermöglichen

Diese Geschäfte funktionieren dank fortschrittlicher Technologien, und hier kann Neuroshop Ihr zuverlässiger Partner werden:

• Neuronale Vision: Dieses System verwendet KI-Algorithmen, um Kundeninteraktionen mit Produkten zu verfolgen und ihre Entscheidungen genau zu bestimmen.
• Präzisionswaagen: Hochempfindliche Sensoren erkennen sofort selbst geringste Gewichtsänderungen von Produkten dank auf verschiedene Produktkategorien kalibrierter Geräte.
• RFID-Tags: Sie werden verwendet, um sicherzustellen, dass jedes Produkt genau identifiziert wird, was die Bestandsverfolgung erleichtert und Echtzeitinformationsaktualisierungen bereitstellt.

Schlussfolgerungen

Kassiererlose Geschäfte transformieren bereits den Einzelhandelsmarkt in Europa und bieten maximale Bequemlichkeit für Käufer, während sie gleichzeitig die Betriebskosten senken und die Effizienz für Einzelhändler erhöhen. Erfolgreiche europäische Fälle demonstrieren deutlich das Potenzial dieser Richtung. Neuroshop ist bereit, die notwendigen technologischen Lösungen zur Schaffung autonomer Geschäfte auf der ganzen Welt bereitzustellen und Unternehmen dabei zu helfen, sich an moderne Trends anzupassen und Verbraucherbedürfnisse zu erfüllen.